Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

A Hopecont é um escritório de contabilidade privado e independente, sem vínculo com a Receita Federal, Junta Comercial ou qualquer órgão governamental.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e nos comunicar com você:

3. Para que usamos seus dados

• Prestar os serviços contratados (contabilidade, abertura de empresa, BPO financeiro, departamento pessoal, planejamento tributário)
• Enviar orçamentos, propostas e informações sobre nossos serviços
• Comunicação via WhatsApp, e-mail ou telefone para atendimento e suporte
• Envio de conteúdos relevantes sobre contabilidade, tributação e gestão (newsletter e marketing — somente com consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (entrega de declarações, guarda de documentos fiscais)
• Melhoria do site e das páginas de serviço por meio de dados de navegação anonimizados
• Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas

Seus dados não são usados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, nem são utilizados para criação de perfis comportamentais além do necessário para melhoria dos nossos serviços.

4. Base legal do tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados que realizamos está fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Órgãos governamentais: Receita Federal, Juntas Comerciais, prefeituras e demais entes públicos, quando exigido pelas obrigações contábeis e fiscais
• Provedores de tecnologia: ferramentas de comunicação (WhatsApp Business), plataformas de e-mail, Google (Analytics e Ads) — sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial, autoridade administrativa ou determinação legal
• Com sua autorização expressa: em qualquer outro caso não listado acima

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e tratamento seguro, em linha com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho das nossas campanhas:

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site, mas não prejudica o acesso ao conteúdo. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Google, acesse policies.google.com/privacy.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de contato (leads não convertidos): até 2 anos após o último contato
• Dados de clientes ativos: pelo período do contrato + 5 anos (prazo de guarda exigido pela legislação fiscal)
• Documentos contábeis e fiscais: mínimo de 5 anos, conforme exigência legal; podendo ser 10 anos para casos específicos
• Dados de navegação (cookies): conforme a política de cada ferramenta (Google Analytics: 26 meses)
• Comunicações de marketing: até a revogação do consentimento

Após o vencimento dos prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicação via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS em todo o site
• Acesso aos dados restrito apenas aos colaboradores que precisam deles para prestar o serviço
• Uso de ferramentas de mercado reconhecidas por suas práticas de segurança
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será comunicado dentro do prazo estabelecido pela LGPD e pelo regulamento da ANPD.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e empreendedores adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, eliminaremos tais dados imediatamente. Entre em contato pelo e-mail abaixo caso identifique esta situação.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Em caso de alterações materiais — que impactem de forma relevante o tratamento dos seus dados — comunicaremos por e-mail ou via aviso destacado no site com antecedência razoável.

A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

12. Como nos contatar

Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos ou para qualquer assunto relacionado ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso encarregado (DPO):

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.